Informazioni importanti

In questa pagina trovi tutte le informazioni importanti da sapere per organizzare il tuo pernottamento.

Cancellazione Flessibile

Vogliamo che la tua prenotazione sia senza pensieri. Se i tuoi piani cambiano, ecco come gestiamo le cancellazioni:

• Fino a 10 giorni prima del check-in: cancellazione gratuita e rimborso al 100%.

• Da 6 a 5 giorni prima del check-in: rimborso del 50% dell'importo.

• Negli ultimi 5 giorni: cancellazione non rimborsabile (addebito del 100%).

Hai un imprevisto dell'ultimo minuto? Contattaci direttamente: faremo il possibile per venirti incontro e provare a riprogrammare il tuo soggiorno.

Metodi di pagamento

Per i tuoi pagamenti accettiamo in totale sicurezza le principali carte di credito, PayPal oppure il bonifico immediato. Se hai esigenze diverse o preferisci un altro metodo, contattaci pure: troveremo insieme la soluzione perfetta per te!

Check in e Check out

Il check-in è disponibile dalle ore 16:00 in totale autonomia, così potrai arrivare all'orario che preferisci. Facciamo sempre il massimo per farti entrare prima se la casa è già pronta; se hai esigenze particolari, scrivici in anticipo e faremo il possibile per venirti incontro!

Per ricevere le indicazioni stradali e il codice d'accesso (via WhatsApp o email), nella settimana precedente all'arrivo ti invieremo un link per il check-in online. È una procedura rapida per la registrazione degli ospiti, ovviamente i tuoi dati sono super protetti e tutelati dalla privacy.

Il check-out è entro le ore 10:00. Il giorno prima della partenza ti invieremo un messaggio con tutte le indicazioni necessarie per i saluti in totale relax.

Cosa è incluso

Nelle case: cuscini e biancheria per tutti i letti, asciugamani, saponi da bagno e asciugacapelli.

Per i neonati: su richiesta è disponibile una culla senza alcun costo aggiuntivo.

I costi di pulizia della struttura.

Cosa non è incluso

Nelle case: cibi e bevande, tutto ciò che non è indicato nella sezione Cosa è incluso.

Ci teniamo che il tuo soggiorno sia perfetto e che tu possa goderti al meglio ogni spazio. Per questo ti chiediamo di dare un'occhiata alle regole della casa e alle semplici istruzioni d'uso che troverai per i vari comfort: ci aiuteranno a garantirti un'esperienza accogliente, sicura e senza pensieri!

Contatti di emergenza

Per qualsiasi tipologia di emergenza chiamaci, o scrivici su WhatsApp, al numero:

+39 3394073010 / +39 3331636465

In alternativa puoi inviarci una mail all'indirizzo: info.casadilucy@gmail.com